Pratama Service · EppleHub
Kami cek dulu, baru dikerjakan.
Perkiraan biaya disebut setelah unitnya dicek. Tidak ada pekerjaan yang dimulai sebelum kamu setuju.
Pratama Service adalah bagian servis di dalam EppleHub. Pintunya sama, nomor WhatsApp yang sama.
Urutannya
tidak pernah dibalik.
Cek, sebut angkanya, tunggu jawaban kamu, baru kerjakan. Kamu boleh berhenti di langkah mana pun.
01
Cek dan perkiraan biaya
Unit kamu dicek dulu untuk memastikan sumber keluhannya. Setelah itu baru perkiraan biaya dan waktunya disebut, bukan sebaliknya.
02
Persetujuan kamu
Angkanya kamu dengar dulu. Setuju, dikerjakan. Tidak setuju, tidak dikerjakan. Kalau di tengah jalan ada hal lain yang ketemu, kami tanya lagi sebelum menyentuhnya.
03
Pengerjaan dan tes
Setelah selesai, fungsi yang dikerjakan dicoba lagi bersama kamu saat pengambilan. Notanya menyebut apa yang diganti dan masa garansinya.
Yang biasa dikerjakan.
Enam yang paling sering. Di luar ini, ceritakan saja keluhannya. Kami cek dulu.
| Layanan | Perkiraan waktu | Catatan |
|---|---|---|
| Ganti layar | Hari yang sama, kalau part tersedia | Biaya dan pilihan part disebut setelah dicek. |
| Ganti baterai | Bisa ditunggu | Kesehatan baterai dibaca dulu. Biaya disebut setelah dicek. |
| Port pengisian | Hari yang sama | Dicek dulu apakah cukup dibersihkan. Biaya disebut setelah dicek. |
| Kamera | Tergantung ketersediaan part | Depan atau belakang, biaya disebut setelah dicek. |
| Speaker dan mikrofon | Hari yang sama | Biaya disebut setelah dicek. |
| Software | Bisa ditunggu | Kalau perlu pasang ulang sistem, soal data dibicarakan dulu. Biaya disebut setelah dicek. |
Waktu di atas gambaran umum. Yang pasti disebut setelah unitnya dicek, bersama biayanya.
Yang sering ditanya.
Servisnya bergaransi?
Masa dan cakupan garansinya disebut bersama perkiraan biaya, sebelum kamu setuju, lalu ditulis di nota. Kalau keluhan yang sama muncul lagi dalam masa itu, bawa kembali unitnya bersama notanya.
Part-nya original atau bukan?
Yang tersedia untuk tipe kamu disebut apa adanya, berikut bedanya di harga dan di pemakaian. Kamu yang memilih. Tidak ada part yang dipasang tanpa kamu tahu jenisnya.
Data di HP saya aman?
Untuk pengerjaan hardware, isi HP tidak perlu disentuh. Untuk keluhan software, kadang jalan keluarnya pasang ulang sistem, dan itu menghapus isi HP. Kalau langkah itu diperlukan, kami bilang dulu supaya kamu sempat mencadangkan. Kalau bisa, cadangkan sebelum datang.
Berapa lama pengerjaannya?
Tergantung keluhannya dan ketersediaan part. Yang ringan bisa ditunggu. Yang butuh part, perkiraannya disebut setelah dicek. Kalau bergeser, kamu dikabari lewat WhatsApp, bukan dibiarkan menunggu.
Tidak perlu tahu apa yang harus diganti.
Cukup ceritakan gejalanya.
Tulis apa yang terjadi dan sejak kapan. Sisanya kami yang cek di toko, dan angkanya kamu dengar sebelum ada yang dikerjakan.
WhatsApp 0851-7871-7720 · Buka 10.00 – 22.00 setiap hari